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乐刻周全开放数智赋能平台,健身若何迎来新十年

投资界(微信ID:pedaily2012)12月10日新闻,乐刻在北京举行“共赴健身新十年——乐刻数智赋能平台开放”公布会,宣布快要六年积累和研发的商业模式、数智平台和运营能力,周全临健身存量市场开放,辅助商业俱乐部革新升级,以期推动中国健身产业的数字化历程,周全提升健身业的谋划能力。

早前,海内着名连锁健身房品牌威尔仕健身正式宣布,12月最先在天下门店执行“月月付”,即自动按月扣款(autopay)的会籍付费模式,每月平均价格266元,作为传统健身房中的龙头品牌之一,威尔仕今年的延续转变,引发行业内外的重点关注。

不管是传统健身房迈出改造的一步,照样新型健身平台的开放实验,都被视为行业努力的信号。顽疾30年的健身业,能否迎来健身新十年,备受关注。

冰火两重天的健身行业

不可否认,中国健身行业正迎来一次绝佳的增进期。

据统计,2019年中国健身人口渗透率虽然仅为4.9%,远低于美国20.3%的渗透率,但会员绝对数目已达6812万,健身房共10.82万家,均跨越美国。政府也在鼎力拉动体育消费,促进全民健身——2014年将全民健身上升为国家战略;对消费者诟病颇多的健身房预付费制度举行规范;先后出台一系列文件推动全民健身园地、设施建设等。

而面临市场时机,中国健身行业也正在履历转型阵痛期。谋划不善、闭店跑路的故事依然在上演,疫情之前,健身连锁品牌浩沙的天下直营门店就曾一夜关闭,更遑论疫情阴影下大大小小工作室、俱乐部所处的生计逆境。据不完全统计,2019年中国健身行业实体门店快要10万家,闭店门店靠近8000家,突破历史新高。而今年受疫情影响,闭店数目预计将继续增进——威尔士董事长王文伟曾判断,受疫情影响,海内健身房闭店率将在20%左右。

另一边,以乐刻为代表的互联网健身入局,为中国健身行业带来了新生气——确立5年的乐刻,则迅速结构500多家线下门店,注册会员数超500万,平台教练9000余名。在疫情的当下,更是显示抢眼,据悉,乐刻在2020年新拓展9座新城,落地近200家新门店,刚刚已往的2020年双11,乐刻全平台销售额更是创下1.71亿的行业新纪录。

伟大的差异下,让人不得不重新审阅当下的健身行业,是什么拉开了新旧能力之间的差距?

赚“用户来”的钱

中国商业健身俱乐部通常接纳预售的方式,绑定消费者一年甚至多年的消费选择,这不仅造成了高额会费抬高民众健身门槛的局势,也导致行业现金流模式根深蒂固——预付费模式虽然让健身房快速回本,但后续的历久服务让健身房盈利能力下降。而为了维持现金流,健身房不得不指导用户成交更高客单价的课程产物,以“销售”为焦点导向,缺乏用户运营,让赚“用户不来”的钱成为了历久的商业逻辑。久而久之,中国健身行业在消费者心里也确立起了“强推销弱服务”的形象,缺乏消费者信托。

而随着互联网健身品牌入局,“月卡”、按次付费等模式大受欢迎,逐渐形成行业消费趋势, 不少传统商健品牌也最先举行收费模式的改变,威尔仕推出“月月付”,石家庄全明星俱乐部、常州银吉姆俱乐部、昆明万动汇俱乐部、邢台金力豪、厦门形馆等商业俱乐部相继和乐刻杀青互助,入驻平台,推出月付模式。行业以为,大型俱乐部已经最先认知已往商业模式中存在的问题了,并最先努力实验。

“乐刻开办时就确定了两个原则,第一个我们要做90%人的生意,只有这样,我们才气酿成一个大生意;第二个我们一定要赚‘用户来’的钱,没有任何一个行业靠赚用户不来的钱能够发展出大公司,能够可复制、可生长的扩大。”乐刻运动团结创始人、联席CEO夏东说。

乐刻推出月卡的付费模式将让用户的决议门槛大幅下降,乐刻刚在北京开办健身房的时刻,办卡每月需要199元,不限次数,让90%的人没有决议成本。年卡变月卡还涉及企业的运营逻辑的本质转变,从营销导向酿成运营导向,我们要做服务、做运营、做内容,留住用户。

夏东示意:“在中国做健身,不是没有需求,是没有好的供应。”而在阻碍健身房提供好服务、好内容的拦路虎中,“高成本”首当其冲。

数字化能力成要害

对于成本优化,乐刻给出的解决方案是数字化能力的提升。

公布会上,夏东连问四个“是否信赖”,其中两条涉及健身房成本、效率的提升——“是否信赖‘人货场的数字化’是企业面向未来的焦点能力?是否信赖,‘降本提效,优化体验’是企业发展的必由之路?”

乐刻精细化的服务、运营,离不开期数字化中后台的支持。乐刻将用户、教练、门店端数字化工具买通,实现人、货、场的高效匹配,同时实现成本降低,提升用户体验。

在用户端,乐刻通过革新场馆智能化,让用户的进场、购卡、约课、评价等所有行为在线化,并凭据用户行为推荐响应服务产物。“哪些用户很久没来了?哪些用户可以指导实验团课?哪些用户需要一节私教体验课?乐刻的数据系统可以辅助对用户的精准运营。”

对于门店运营职员来说,可以运用“开店宝”工具,实时追踪门店营收数据,包罗加入人数、拉新人数、GMV数据等,数据驱动门店用户运营。对于生态同伴,乐刻也将指派谋划照料,一对一举行门店运营指导。在教练端,教练则可以使用营销工具助力拉新、会员运营,如小我私家海报制作、私教周报剖析等,并实现排课自主化、收入明细透明化。人、货、场的数据匹配,极大地实现了降本提效,改善 用户体验。

产业互联网能否帮健身业迎来新十年?

乐刻运动创始人、CEO韩伟曾在多种场所强调,乐刻的本质不是一家零售连锁而是产业互联网平台。

这也就不难理解,乐刻要把所有的商业模式、数智平台和运营能力所有对行业公然的逻辑。

在行业生长的分叉路口,乐刻选择开放数智赋能平台,辅助友商举行模式革新,是否会削弱乐刻的竞争力?韩伟以为谜底是否认的,“乐刻从第一天最先,就希望成为产业的基础设施,最终推动整个行业配合生长。“在行业里,他以链家做对标,链家在线下具备多年履历之后转型为贝壳平台,本质上也是推动行业的转变,这和乐刻的底层商业逻辑不约而同。“中国健身行业还处于生长的早期,客观上讲我不以为中国的健身俱乐部相互之间有稀奇猛烈的竞争,人人的使命是配合推进整个行业的健康生长,做厚用户价值、教练价值、场馆价值,这个目的比‘竞争’主题大得多。”韩伟说。

而相比于其他SaaS系统,乐刻以为自己的赋能逻辑更靠近产业革新,不仅提供手艺工具,实现营业在线化和人货场的数字化,还行使自身模式优势推动传统俱乐部商业模式转变,变年卡为月卡、教练实现平台化等;最要害的一点是在供应链端和运营端提供支持,”他的教练不够,我们要给他提供教练,他的运营能力不够,我们会派我们的谋划照料到驻扎到当地去提高他的谋划能力。“夏东说,”乐刻希望是推动行业谋划思想的转变。“

但乐刻也示意,此次赋能也不可能一蹴而就,”我们是一个产业的赋能平台,基于一个行业各个链条的赋能革新,它不会是消费互联网的那样一个生长速度。”夏东说,“短期内,我们会主要选择愿意改变的同伴,我们来跟他们配合渡过商业模式的转变“。

但不管若何,健身行业将迎来连续增进似乎已成共识,乐刻把这个时间归结为健身新十年,这将是连续续快速的增进的十年:底层商业逻辑转变为赚“用户来”的钱;教练、课程将成为生态中最主要的部门;用户有更多的选择,但便捷、服务主导、业态内容多元化仍然是健身房最焦点的用户价值所在。

“乐刻的赋能必将是一项历久的事业,会履历阵痛,但我们有信心,和行业列位一起,共赴健身新十年。”韩伟示意。

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